本条款适用于向 MediCure Library 购买图书及相关印刷出版物的交易，包括订购、付款、交付、取消、退货及投诉。适用法律规定的强制性权利优先于本条款。
1 卖方及联系方式
MediCure Library 是 MediCure™ 使用的商号，以下称为“我们”或“我们的”。“您”是指下单购买的客户。
营业地址：Airport Highway, Beirut, Lebanon
电子邮箱：medicure.68@gmail.com
电话：+961 76 843 993
Instagram：@med.iq.re │ @med.iq.re.lib
有关订单咨询、隐私权请求和投诉，请使用上述联系方式与我们联系。在您向我们寄送任何商品前，我们会提供所需指示。
2 适用范围与约定
2.1 本条款适用于我们接受的图书销售，包括通过即时通讯、社交媒体或我们经营的其他销售渠道达成的订单。向黎巴嫩境外交付须另行签订书面协议，明确目的地和费用。
2.2 数字出版物、订阅、印刷或装订服务以及医疗或专业服务，需要适用于该等产品或服务的专门条款，不属于本文件的范围。
2.3 在您承诺购买之前，我们会向您提供本条款及订单详情。请审阅并保存。仅提出咨询、关注我们的社交媒体账号或收到自动消息，本身并不构成对订单的约定。
2.4 您必须具备订立购买合同所需的法律行为能力，或通过父母、监护人或其他获授权代表办理。代表组织下单的人员必须获得相应授权。
3 图书说明与选择
3.1 订单摘要列明所提供图书的书名、版本、语言、形式、数量和品相，并在有相关信息时列明 ISBN 或出版社。全新、二手、出版社清仓尾货或带有其他特别标记的图书，均须在购买前得到准确说明。
3.2 封面图片可能仅用于展示该书，不一定准确反映实际供应的印次。封面不同并不允许我们在未经您同意的情况下更换版本、语言、装订形式、品相或其他已约定特征。
3.3 访问码、在线资源或附加物品，只有在已约定订单中明确列出时才包含在内。如予提供，我们会在购买前告知任何已知的有效期或地区限制。我们仍有责任提供已约定供应的内容。
3.4 确认前，请核对图书详情是否符合您的课程要求或个人需要。我们可以协助识别所需书目，但除非作出明确承诺，否则不保证图书获得教学机构认可或保证考试结果。此项规定不免除我们对错误说明或我方选书错误的责任。
4 订购流程与确认
4.1 请将所需图书详情及数量发送给我们。我们会确认库存或采购安排，并提供订单摘要，列明商品、总价、付款要求、交付或自提安排及任何特别条件。
4.2 在最终确认前，您可以更正书名、版本、数量、联系方式或交付地址。我们会确认收到您的确认，并提供已接受订单的书面记录。如电子合同订立法律要求进一步确认，该步骤将构成我们订购流程的一部分。
4.3 库存咨询或初步估价不构成预留，除非我们明确确认预留及其期限。本规定不改变具有约束力的要约的法律效力。
4.4 如出现错误或供货问题，我们会说明情况，并就任何拟议变更征求您的同意。未经您同意，我们不会替换商品或提高已接受订单的价格。您因已接受订单而享有的法定权利不受影响。
5 价格与付款
5.1 接受订单前，我们会说明价格及币种、适用税费、交付费用以及您须支付的其他款项。任何报价有效期及合法的货币兑换方式或汇率均会予以披露。没有法律依据或约定，不会收取额外费用。
5.2 每笔订单均会确认可接受的付款方式、付款到期日及任何预付款。请仅按照我们确认的账户资料或收款指示付款。款项在我们收到或相关支付服务商确认时入账；转账截图本身可能需要核实。
5.3 任何预付款均计入订单总额。我们按法律要求提供收据或发票。若出现付款问题，请先联系我们核查交易，避免重复付款。
5.4 目录价格及促销可以面向未来调整，但须遵守适用的广告和价格法律。之后对目录的修改不会自动改变已接受订单的价格。
6 特别采购订单与预订单
6.1 特别采购订单是指专门根据您的要求采购图书的订单；预订单是指尚未出版或尚未可供购买商品的订单。在投入采购资金之前，我们会确认图书详情、预付款或提前付款、预计时限及法律允许的任何取消费用。
6.2 专门采购的图书不自动被视为个性化产品或按客户要求定制的产品。任何取消或退货限制，均须在接受订单前披露，并符合适用法律。
6.3 如采购未能成功，或我们无法供应已约定商品，我们会通知您，退还未供应商品对应的付款以及不再应付的相关费用。提供替代图书或店内购物余额须征得您的同意。
6.4 供应商及进口的预计时限可能发生变化。我们会告知您重大延误，并讨论调整交付或取消的选项，同时保留您依法享有的取消或退款权利。
7 交付前取消
7.1 确认订单前，请审阅书名、版本、语言、形式、数量、价格及交付详情。您可以在 MediCure Library 接受订单前请求更正。
7.2 订单一经接受，MediCure Library 不接受仅因客户改变主意而提出的取消、退货或退款请求。本政策适用于现货图书、特别采购订单和预订单，无论采购、发货或交付是否已发生，但须遵守第7.3条。
7.3 本政策不排除或限制适用法律规定的任何强制性权利或救济，包括针对错货、受损、有缺陷或未交付商品的救济，以及适用于该交易的任何法定取消或撤回交易的权利。
8 交付与自提
8.1 服务区域、交付或自提方式、费用以及预计或约定交付日期，均在接受订单前确认。在接受国际订单前，必须明确约定任何国际运费或进口费用的承担方式。
8.2 请提供准确地址、可联系的电话号码及交付所需指示。若有变更，请及时告知。如因资料有误或您无法接收导致交付失败，我们会在安排再次交付前说明合理的再次交付费用，并遵守法律规定。
8.3 我们负责按约定安排交付。仅将包裹交给我们选择的承运人，并不免除我们对您承担的丢失、损坏或未交付责任。如订单逾期或遗失，请联系我们。
8.4 如某种中断情况妨碍交付，我们会说明情况及可选方案。您就约定交付期限、取消或退款享有的权利仍然有效。如果分批交付或更改自提地点会变更已接受订单，则须取得您的同意。
9 错误受损或有缺陷的商品
9.1 我们必须提供与已接受描述及法定标准相符的商品。缺页、印刷无法辨读、装订缺陷、未披露损坏、版本错误或缺少承诺随书提供的物品，均可能产生获得救济的权利。
9.2 请在合理可行的最短时间内报告问题，并提供订单详情及问题描述。照片有助于评估可见损坏，但开箱视频、原包装或某个特定的较短报告期限，不能成为剥夺有效法定请求权的条件。
9.3 我们会评估问题，并提供法律要求的救济；根据具体情况，可能包括修理、更换、降价、取消或退款。因我方错误或符合救济条件的缺陷而需要退货的，我们会作出安排，不向您收取不当费用。
9.4 交付后因不当使用、不适当存放、在书内书写或正常损耗造成的损坏，不视为应由我们承担责任的缺陷，除非问题源于我方违约或法律另有规定。这不影响就交付时已存在或之后发现的缺陷提出请求。
10 改变主意与退货安排
10.1 订单接受后，MediCure Library 不接受仅因客户改变主意而退货，也不因此提供退款。本政策适用于现货图书、特别采购订单及预订单。
10.2 本政策不限制针对错货、受损、有缺陷或未交付商品的强制性权利，也不限制适用于该交易的任何法定撤回交易权利。如存在此类权利，我们会提供所需信息并遵循适用的法定程序。
10.3 如请求涉及退货，请联系我们，并提供订单详情和问题描述。我们会提供退货指示，并安排或承担依法应由我们负责的退货费用。本程序不限制消费者的强制性权利。
11 退款
11.1 我们不因单纯改变主意而提供退款。如适用法律或本条款要求退款，仍可获得退款，包括我们无法履行已接受订单，或退款属于有效请求的适当救济时。我们会确认金额和预计处理时间，并遵守适用的法定期限。
11.2 在可行且合法的情况下，退款通常通过原付款方式进行。任何替代方式或货币兑换均须达成约定，且不得减损您的法定权益。法律要求时，将退还交付费用及其他款项。未经您同意，店内购物余额不会取代货币退款。
12 著作权及出版社权利
12.1 图书及第三方内容仍受其作者、出版社和其他权利人的权利约束。购买实体书不转让著作权，也不授予超出法律或有效许可允许范围的扫描、复制、翻译、上传或分发受保护内容的权限。
12.2 属于 MediCure Library 的原创说明、照片、设计和出版物，仅可在取得适当许可或法律允许的情况下再次使用。提及出版社或机构不表示存在关联或获得背书，除非我们明确说明。
13 教育与医学信息
医学书籍及相关信息仅供教育和参考，不能替代专业临床判断或个别医疗建议。临床使用前，读者应核实最新剂量、禁忌证及治疗指南。购买图书不会与 MediCure Library 建立诊疗关系。我们对商品承担的法定责任不受影响。
14 客户信息与隐私
14.1 MediCure Library 对其处理的客户信息负责。我们使用回复咨询、处理订单和付款、安排交付、保存所需记录及解决投诉所必需的信息。履行订单所需的联系方式及交付信息必须提供；无关信息则属自愿提供。
14.2 为实现上述目的，在必要范围内，信息可能与交付服务商、支付服务商、相关供应商、专业顾问，以及法律要求时的主管机关共享。我们采取适当安全措施，并仅在合理的业务及法律需要期间保存记录。另行提供的隐私信息将说明任何额外处理、网站追踪或相关保存详情。
14.3 您可联系我们，请求访问、更正或行使其他适用的隐私权，包括法律允许的删除或反对处理权。法律要求的交易记录可能必须保留。下单不会自动使您订阅推广信息；您可以随时要求我们停止发送营销信息。
15 影响履行的事件与责任
15.1 如合理控制范围之外的事件影响订单，我们会通知您，采取合理措施减轻影响，并说明可选方案。此类事件不会自动取消订单、使您已付款项被没收，或消除获得救济的权利。
15.2 各方仍对自身法律义务及行为负责。本条款不排除欺诈、故意不当行为、重大过失或法律不允许排除的任何责任，也不减损任何强制性消费者保障。
16 投诉与争议
16.1 请使用第1节的联系方式与我们联系，提供您的姓名、订单详情、问题描述和所寻求的处理结果。我们会审查投诉并在合理时间内回复，同时遵守任何适用的法定期限。
16.2 联系我们并不妨碍您向任何机关、依法可利用的调解或争议解决机构，或有管辖权的法院求助。任何强制性的争议解决程序仍然适用。
17 适用法律与更新
17.1 本条款受黎巴嫩法律管辖，但不影响其他法域对客户适用的任何强制性保护。争议由适用法律规定有管辖权的法院或机构处理。
17.2 您的订单适用其被接受时提供的版本。之后的变更适用于未来订单，除非法律要求变更或双方已有效约定变更。我们会提供更新后的条款，并列明其生效日期。
17.3 订单专属条件须在接受订单前提供，并须符合法律。如果某项规定依法无法执行，不会因此消除强制性权利，也不会使其他能够独立适用的规定失效。
17.4 本条款以英文发布。在法律要求的情况下，我们会提供阿拉伯文文本或其他语言版本。语言安排不限制强制披露的信息或消费者保护。